A MENTORIA NO ENSINO SUPERIOR: OS DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO NO PROGRAMA MENTORI@IPL

Resumo

Os Programas de Mentoriatêm vindo a afirmar-se como uma estratégia de apoio à integração dos estudantes nas Instituições de Ensino Superior, visando promover o sucesso académico e prevenir o abandono escolar Na prossecução destes objetivos, no ano letivo 2021/2022 o Instituto Politécnico de Lisboa implementou o Programa Mentori@IPL. Decorridas três edições, verifica-se, ainda, uma taxa de adesão relativamente reduzida face ao universo dos estudantes. Uma vez que a forma de comunicar o programa pode ter influência na adesão ao mesmo, o projeto de investigação, COMentoria teve como objetivos descrever e analisar a comunicação do programa, assim como identificar eventuais necessidades de reformulação. Seguindo uma metodologia mista, foram mobilizadas técnicas de recolha e análise de dados qualitativas - análise documental, análise SWOT, focus group e análise de conteúdo – e quantitativas – questionário e o programa SPSS. Os dados evidenciam que: quer os estudantes quer os stakeholders, consideram que a comunicação nas redes sociais e no site institucional é crucial, mas também valorizam a comunicação interpessoal presencial para divulgar o programa; os eventos presenciais, o merchandising e as redes sociais são as estratégias mais eficazes a serem utilizadas ao longo do ano; que os conteúdos da comunicação devem ser claros.